Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais

1. AGENTE DE TRATAMENTO E COMPROMISSO

A Fides atua como Controladora dos dados pessoais coletados. Nosso compromisso é garantir que a privacidade do usuário seja preservada em todas as etapas de interação, desde a navegação até a finalização da compra e o pós-venda, adotando medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados de acessos não autorizados.

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2. COLETA E FINALIDADE DOS DADOS

Para a prestação de nossos serviços e comercialização de nossos produtos, coletamos as seguintes categorias de dados, fundamentadas nas bases legais de execução de contrato e legítimo interesse:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento (necessários para emissão de nota fiscal e identificação do consumidor).

• Dados de Contato: E-mail e telefone (utilizados para atualizações de pedidos, suporte ao cliente e, quando autorizado, comunicações de marketing).

• Dados Logísticos: Endereço de entrega e cobrança (indispensáveis para a logística de envio dos produtos).

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, visando a otimização da experiência do usuário e prevenção a fraudes.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Fides não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre estritamente com parceiros estratégicos para a viabilização do negócio, tais como:

1. Instituições Financeiras e Processadores de Pagamento: Para a validação e processamento das transações.

2. Empresas de Logística e Transportadoras: Para a entrega física dos produtos adquiridos.

3. Autoridades Governamentais: Quando houver obrigação legal ou regulatória (emissão de documentos fiscais ou ordens judiciais).

 

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Os dados são armazenados em ambiente seguro e criptografado. Empregamos protocolos de segurança (SSL) para garantir que as informações trafegadas entre o seu dispositivo e nossos servidores permaneçam íntegras e confidenciais. Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos.

 

5. DIREITOS DO TITULAR

Em observância ao artigo 18 da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento, mediante requisição expressa:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento previamente fornecido para comunicações de marketing.

 

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legislativas. Recomendamos a leitura regular deste documento.

Ao utilizar os serviços da Fides, o usuário declara estar ciente dos termos aqui estabelecidos, compreendendo a necessidade da coleta de dados para a viabilização da experiência de consumo e entrega dos produtos.

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Fides

Data da última atualização: 17 de março de 2024.